Privacy policy

Last updated: April 22, 2026

qlupod adria upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kao kupcu, pružio pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“). qlupod adria koristi platformu Shopify, koja nam omogućava da vam pružimo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posećujete, koristite ili obavljate kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate sa nama. U slučaju neslaganja između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u vezi sa prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših podataka kako je ovde opisano.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „lični podaci“, mislimo na informacije koje vas identifikuju ili se razumno mogu povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju anonimno prikupljene ili anonimizovane podatke koji se ne mogu povezati sa vama.

Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka:

  • Kontakt podaci: ime, adresa, adresa za naplatu, adresa za isporuku, broj telefona, email adresa.
  • Finansijski podaci: podaci o kreditnoj/debitnoj kartici, brojevi računa, podaci o plaćanju, detalji transakcija, potvrde plaćanja.
  • Podaci o nalogu: korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, podešavanja i preferencije.
  • Podaci o transakcijama: proizvodi koje pregledate, dodajete u korpu ili listu želja, kupujete, vraćate ili otkazujete, kao i istorija kupovine.
  • Komunikacija sa nama: informacije koje nam šaljete (npr. upiti korisničkoj podršci).
  • Podaci o uređaju: IP adresa, tip uređaja, pregledač, mrežna konekcija i identifikatori.
  • Podaci o korišćenju: način na koji koristite i navigirate kroz Usluge.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke prikupljamo iz sledećih izvora:

  • Direktno od vas (npr. kada kreirate nalog ili koristite Usluge)
  • Automatski putem Usluga (kolačići i slične tehnologije)
  • Od naših pružalaca usluga
  • Od partnera i trećih strana

    Kako koristimo vaše lične podatke

    Vaše podatke koristimo za:

    1. Pružanje i unapređenje Usluga

    • obradu plaćanja i narudžbina
    • upravljanje nalogom
    • isporuku i povraćaj robe
    • personalizaciju kupovine

    2. Marketing i oglašavanje

    • slanje promotivnih poruka (email, SMS)
    • prikaz personalizovanih oglasa

    3. Bezbednost i sprečavanje prevara

    • zaštitu naloga i transakcija
    • otkrivanje sumnjivih aktivnosti

    4. Komunikaciju sa vama

    • korisnička podrška
    • odgovaranje na upite

    5. Pravne obaveze

    • usklađenost sa zakonima
    • postupanje po zahtevima nadležnih organa

    Kako delimo lične podatke

    Vaše podatke možemo deliti:

    • sa Shopify-jem i pružaocima usluga
    • sa marketinškim partnerima
    • uz vaš pristanak
    • unutar naše kompanije/grupe
    • u slučaju pravnih obaveza ili poslovnih promena (npr. spajanje firmi)

    Odnos sa Shopify platformom

    Usluge hostuje Shopify, koji takođe obrađuje određene lične podatke radi pružanja i unapređenja usluga. Podaci mogu biti preneti i obrađivani u drugim državama.

    Za više informacija pogledajte Shopify Politiku privatnosti:
    https://privacy.shopify.com/en

    Linkovi ka trećim stranama

    Naš sajt može sadržati linkove ka drugim veb-sajtovima. Nismo odgovorni za njihove politike privatnosti ili sadržaj.

    Podaci o deci

    Usluge nisu namenjene deci. Ne prikupljamo svesno podatke osoba mlađih od 16 godina.

    Bezbednost i čuvanje podataka

    Ne postoji apsolutno bezbedan sistem prenosa podataka. Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:

    • pružanje usluga
    • ispunjenje zakonskih obaveza
    • rešavanje sporova

      Vaša prava

      U zavisnosti od zakonodavstva, možete imati pravo da:

      • pristupite svojim podacima
      • zatražite brisanje
      • ispravite netačne podatke
      • prenesete podatke drugoj strani
      • odjavite se sa marketing komunikacija

      Pritužbe

      Ako imate pritužbu, kontaktirajte nas. Takođe možete podneti žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka.

      Međunarodni prenos podataka

      Vaši podaci mogu biti preneti van vaše države, uz primenu odgovarajućih zaštitnih mera (npr. standardne ugovorne klauzule EU).

      Izmene politike privatnosti

      Zadržavamo pravo izmene ove politike. Ažuriranja će biti objavljena na sajtu.

      Kontakt

      Ako imate pitanja ili želite da ostvarite svoja prava, kontaktirajte nas:

      Email: info@adriaprime.com

    • Odgovorno lice Andreja Živanović 
    • +381.611385395